यह किसी कंपनी का सेवाओं के बाहरी प्रदाता या व्यापार प्रक्रियाओं के लिए एक अनुबंध है।यह एक लागत बचत उपाय है
इसमें फ्रंट एंड सेवाएं भी शामिल हैं जैसे ग्राहक देखभाल और तकनीकी सहायता।इस प्रकार, बीपीओ सेवाओं को बैक ऑफिस आउटसोर्सिंग तथा फ्रंट ऑफिस आउटसोर्सिंग में विभाजित किया जा सकता है।
BBO Full Form In English:- Business Process Outsourcing कहते हैं।
Full Form of Bpo in Hindi :- बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग कहते हैं।
बीपीओ एक ऐसा संगठन है जो दूसरे कारोबारी संगठन की प्रक्रिया के निष्पादन के लिए जिम्मेदार है।इसका उपयोग लागत को बचाने या उत्पादकता हासिल करने के लिए किया जाता है।